Motif : En vue d'une embauche, période d'essai en intérim.
Rémunération : entre 1450€ brut/mensuel, négociable suivant profil et expérience.
Horaires : Journée - 35h/semaine
Coefficient : Suivant accord cadre national
Attributions principales :
Réception, contrôle, identification et enregistrement des retours pour le S.A.V
Retour des produits défectueux chez les différents fournisseurs avec leur procédure de retour et suivi des prises en garantie.
Facturation des échanges préalables selon rapports d’expertises.
Information aux chefs d’agences/régions des refus ou litiges.
Relances clients suite aux échanges+ rappels contrôles détecteurs et balances.
Informer les clients sur l’état d’avancement des dossiers ainsi qu’aux différents chefs d’agences ou régions si demande.
Contrôle annuel du seuil de sensibilité des détecteurs de fuite et contrôle annuel des balances de charges au sein du SAV selon les procédures internes.
Etablissement de devis de réparation et relances clients.
Remise en état des appareils suite aux devis établis par le SAV.
Profil :
Charge de travail autant administratif que de manutention, critère à prendre en compte dans votre sélection. Un homme semblerait plus approprié.
D'une formation issue du commercial, secrétariat, une formation technique serait un atout.
Maîtrise de WORD,EXCEL et POWER POINT. Une expérience minimale de 2 ans dans un secteur administratif, logistique ou technique.
Qualités :
Savoir-faire : Capacité d'analyse, Logique, Créatif, Rigoureux et bien organisé, Bon niveaux d’expression orale et écrite
Savoir-être : Dynamique, vivacité, adaptabilité rapide
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